NURO光の評判は悪い？利用者の口コミから見たメリット・デメリットを解説！

NURO光を調べていると、良い口コミもあれば、ちょっと不安になる評判も出てきますよね。

私自身も、「結局、うちの場合はNURO光で良いのかな？」とかなり迷いながら情報を集めました。

この記事では、NURO光のリアルな口コミや評判をもとに、「評判は本当に悪いのか？」という疑問をメリットやデメリットの両面からやさしく解説していきます。

はじめて光回線を選ぶ方にとっても判断しやすい内容にしていますので、「自分に合うかどうか」を考えるヒントとして読んでいただけたら嬉しいです。

NURO光の評判とは？利用者のリアルな声を紹介

NURO光を検討している方は、実際に利用している人の声がいちばん気になりますよね。

そこでこの章では、実際の口コミをもとに、NURO光の悪い評判と良い評判をそれぞれ紹介していきます。

• NURO光の悪い評判や口コミについて
• NURO光の良い評判や口コミについて

では、口コミをチェックしながら詳しく見ていきましょう。

NURO光の悪い評判や口コミについて

ここでは、NURO光の悪い評判としてよく見られるポイントを、実際の口コミをもとに1つずつ紹介していきます。

あわせて、なぜそのような口コミが出ているのかや、事前に知っておきたい注意点についても解説します。

開通までに時間がかかる

参照元：ｘ

NURO光の悪い評判の中には、「工事日がなかなか決まらない」「開通までに時間がかかる」といった声が見られます。

NURO光の開通工事は、戸建ての場合1～2カ月程度、集合住宅の場合1～3カ月程度かかることが多いようです。しかし、新生活が始まる3月～5月や、転勤が多い10月前後は申し込みが集中し、工事まで待たされるケースもあります。

また、従来のNURO光では、宅内工事と屋外工事の2回に分けて工事を行う必要があり、「日程調整が大変」「開通までが長く感じる」といった不満につながっていました。

なお、2025年10月1日から開始された「NURO光One」(戸建てプラン)では、これまで2回必要だった工事が1回にまとめられています。

そのため、申し込みから開通までの流れがシンプルになり、以前よりもスムーズに進みやすくなった点は安心できるポイントと言えるでしょう。

カスタマーサポートの対応が悪い

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NURO光の悪い口コミの中には、「カスタマーサポートに電話が繋がらない」「チャットの返信が遅い」といった声が見られます。

特に、回線トラブルなどで早めに対応してほしい場面では、電話が混みあっていたり、チャットの回答までに時間がかかると不満を感じやすいようです。

NURO光の電話サポートは、休日や平日の夜間など利用者が多い時間帯に問い合わせが集中しやすいため、可能であれば平日の日中に連絡するなど、時間帯を工夫する必要がありそうです。

また、これはNURO光に限ったことではありませんが、どの光回線でも「担当者によって対応に差があった」との口コミは一定数見られます。サポート対応については、相性やタイミングによる当たり外れがある点は、あらかじめ理解しておくと安心です。

提供エリアが狭い

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NURO光は高速通信が魅力の光回線ですが、利用できるエリアや建物が限られている点には注意が必要です。

まず、NURO光は全国対応ではなく、提供エリアが限られています。
申し込み前には、必ず公式サイトの「NURO光提供エリア検索」で自宅が対象かどうかを確認しておきましょう。

また、マンションの場合は、建物の設備状況や管理体制によって利用可否が分かれます。
以前は、建物にNURO光の設備がない場合、戸建てタイプでの個別契約が必要でしたが、
現在では設備がないマンションでも、マンションタイプとして申し込めるケースが増えています。

ただし、その場合でも、大家さんや管理組合の許可が必要となり、建物の構造や配線状況によっては導入できないこともあります。

なお、NURO光の提供エリアは順次拡大されていますが、エリア内であっても利用できないケースがあるため、事前確認は必須です。

現在のNURO光の主な提供エリアは、以下のとおりです。

通信が不安定

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NURO光の悪い口コミの中には、「通信が安定しない」「突然ネットに繋がらなくなる」といった声が見られます。

特に、作業中や動画視聴中に突然接続が切れると、不安やストレスを感じますよね。

通信が不安定になる原因はいくつか考えられますので、以下のポイントを順番に確認してみてください。

• NURO光の障害・メンテナンス対象地域に入っている
  →※NURO光障害・メンテナンス情報を確認する
• 接続している機器が多すぎる
  →使っていない接続機器の電源を落とす
• 利用者の多い時間に利用している
  →通信する時間帯を変更する

また、Wi-Fi接続をしている方は、有線接続に切り替えることで通信が安定することがあります。

あわせて、LANケーブルの規格も確認しておきましょう。
使用しているLANケーブルが「カテゴリー5」以下の場合は、「5e」「6」のケーブルに変更することで、通信速度や安定性が改善される可能性があります。

口コミでは不安定さを指摘する声もありますが、ONUの配置や再起動、LANケーブルの見直しなど、ちょっとした工夫で快適に利用できる場合が多いようです。

※NURO光の障害・メンテナンス情報については、公式サイトの該当ページへのリンクを掲載しています。

NURO光の良い評判や口コミについて

ここでは、NURO光の良い評判としてよく挙げられているポイントを、実際の口コミをもとに1つずつ紹介していきます。

あわせて、なぜそのような良い口コミにつながっているのかも解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

通信速度が速い

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NURO光を利用している方の口コミには、「通信速度が速い」「想像以上に快適だった」といった声が多く見られます。

実際に、回線を切り替えたことで「これまでよりも体感速度が大きく改善した」と感じている方も多いようです。

NURO光は、NTTのフレッツ光回線やフレッツ光を利用した光コラボとは異なり、NURO光専用の独自回線を使用しています。
そのため、利用者が集中しやすい時間帯でも回線が混みあいにくく、比較的安定した通信が期待できます。

また、通信方式に「G-PON」を採用しており、最大通信速度は下り2Gbpsです。
一般的な光回線で採用されている「GE-PON」は最大1Gbpsのため、理論上はNURO光の方が高速通信に対応しています。

このように、最大通信速度や回線構成の違いから、「動画視聴やオンライン作業でも快適」「ゴールデンタイムでもラグを感じにくい」といった口コミが多いのも納得できるポイントですね。

ONUが無料で利用できる

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NURO光の良い口コミの中には、「ONUが無料でレンタルできる」「Wi-Fi機能付きの機器を追加料金なしで使える」といった声が見られます。

一般的な光回線では、Wi-Fiルーターを別途用意したり、有料レンタルが必要になるケースも少なくありません。
その点、NURO光ではONUとWi-Fiルーターが一体となった機器を無料で利用できるため、初期費用を抑えやすいのが特徴です。

また、これまで一部では海外製のONUが提供されており、ソニー製のONUを利用するためには、月額550円の「スマートライフ」に加入する必要がありました。
しかし、2025年10月1日以降の新規契約者に対しては、ソニー製ONUがオプション料金不要で利用できるようになりました。

万が一、ONUに不具合が発生した場合でも、無料で交換対応してもらえるため、安心して利用できる点も高く評価されています。

特典が充実している

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NURO光では、キャッシュバックや工事費実質無料などキャンペーンが多く実施されています。

通常、NURO光の工事費は44,000円で、24回に分けて毎月請求されますが、同額が月額料金から割り引かれるため、実質無料となる仕組みです。
一見すると工事費が高く感じられますが、実際には初期費用の負担を抑えられる点は大きなメリットといえるでしょう。

また、2カ月間のお試し期間が設けられており、この期間に解約した場合、工事費の残債を支払う必要がありません。
そのため、「まずは使い心地を確認したい」という方でも、安心して申し込みやすいのが特徴です。

ソフトバンク・ワイモバイルとのセット割が使える

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NURO光の良い口コミの中には、「おうち割 光セットが使えて通信費が安くなった」「家族全体のスマホ代をおさえられた」といった声が見られます。

NURO光は、ソフトバンクスマホとセットで利用することで、スマホ1回線あたり最大1,100円/月の割引が適用されます。
また、ワイモバイルのスマホとセットの場合は、1回線あたり最大1,500円/月の割引が受けることが可能です。

このように、ソフトバンクまたはワイモバイルスマホを利用している方は、NURO光を契約するとセット割の恩恵をうけられ、毎月の通信費を抑えやすくなります。

さらに、家族で同じキャリアを利用している場合は、割引が回線の数だけ適用されるため、通信費全体の節約につながる点も魅力です。
おうち割 光セットは、契約者を含めて最大10回線まで適用されます。

NURO光とは？基本情報とサービス内容をわかりやすく整理

NURO光を検討している方は、その基本情報やサービス内容はしっかり把握しておきたいポイントではないでしょうか。

ここでは、NURO光の特徴やサービス内容について詳しく紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

• NURO光の概要と提供エリアについて
• NURO光のマンション・戸建て別の特徴
• NURO光の月額料金・工事費・キャンペーン情報

NURO光の概要と提供エリアについて

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが運営する光回線で、最大2Gbpsや10Gbpsのサービスを提供しています。

NURO光が大容量通信を実現できる理由のひとつが、「G-PON」を採用している点です。
多くの光回線サービスが「GE-PON」で提供しているのに対し、「G-PON」は理論上約2倍の通信速度に対応しています。

この「G-PON」は、海外で広く普及している通信方式で、高速通信が可能な点が特徴です。
一方で、設備投資にコストがかかるため、提供エリアが限られている点はデメリットといえるでしょう。

なお、2025年12月時点では、NURO光の提供エリアは上記のとおりです。
ただし、提供エリアは年々拡大しているため、申し込み前には、最新の対応状況を公式サイトで確認しておくことをおすすめします。

▶▶NURO光提供エリア検索

NURO光のマンション・戸建て別の特徴

住居タイプ	導入可否のポイント
マンション	・NURO光の設備が導入済みかどうか確認 ・未導入の場合でも、マンションプランで個別に導入可能 　※導入には大家さんや管理組合の承認が必要となる場合があります。
戸建て	・NURO光提供エリア内であれば、基本的に導入が可能

戸建ての場合は、提供エリア内であれば導入が容易ですが、マンションにお住まいの方は、NURO光の設備が導入済かどうかが大きなポイントです。

マンションタイプは、建物にNURO光の設備が導入されていれば、問題なく申し込むことができますが、未導入の場合は、個別に導入工事を行う必要があります。

この場合、建物の外壁に穴をあける工事が必要となるケースもあるので、事前に大家さんや管理組合の許可が必要となる点が重要です。
許可を得ないまま工事を進めてしまうと、後々、大家さんや管理組合とトラブルに発展する恐れがあるため、注意しましょう。

なお、以前は、建物にNURO光の設備が未導入の場合は、戸建てプランでの申し込みが必要でしたが、現在ではマンションプランでの契約が可能となっています。

NURO光の月額料金・工事費・キャンペーン情報

	マンション	戸建て
月額料金	3,850円：契約期間なし	5,200円：3年契約 5,700円：2年契約 6,100円：契約期間なし
契約事務手数料	3,300円	3,300円
開通工事費	44,000円 ※キャンペーンで実質無料	49,500円 ※キャンペーンで実質無料
キャッシュバック	55,000円	85,000円

NURO光の契約期間なしプランの月額料金は、マンションが3,850円、戸建てが6,100円です。

また、戸建てプランには、契約期間なしプランのほかに、月額料金が抑えられる3年契約・2年契約プランも用意されています。
月々の支払いをできるだけ抑えたい方は、契約期間のあるプランを選ぶのも一つの方法でしょう。

さらに、初期費用としては、契約事務手数料3,300円が必ず発生します。

加えて、マンション・戸建てともに開通工事費がかかりますが、月々の分割払いと同額が割引されるため、実質無料となる点は嬉しいポイントといえるでしょう。

また、NURO光では高額キャッシュバックキャンペーンも実施されているため、申し込み前に公式サイトで内容を確認しておくことをおすすめします。

なお、このキャッシュバックの金額は時期によって変更される場合があるため、最新情報をチェックするようにしましょう。

NURO光の注意点とデメリットを紹介

NURO光を検討している方は、注意するべき点やデメリットについても気になりますよね。

ここでは、実際の口コミをもとに、事前に知っておきたいポイントをわかりやすく解説していきます。
契約後に「知らなかった…」と後悔しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。

• サービス提供エリアが限られている
• 開通工事に時間がかかる場合がある
• 通信が不安定に感じるケースもある
• カスタマーサポートにつながりにくい／対応にばらつきあり
• 契約関連の注意点（残債・プラン変更不可 など）

では、NURO光の注意点やデメリットについて詳しくチェックしていきましょう。

サービス提供エリアが限られている

NURO光は、高速通信に定評のある光回線ですが、全国どこでも利用できるわけではなく、提供エリアが限られている点には注意が必要です。

そのため、NURO光を検討している方は、申し込み前に「NURO光提供エリア検索」でご自宅が対象エリアに含まれているかを必ず確認しておきましょう。

また、マンションタイプの場合は、建物の設備状況や管理体制によって利用可否が分かれます。
以前は、建物にNURO光の設備が無い場合は、戸建てタイプでの個別契約が必要でしたが、
現在では設備がないマンションでも、マンションタイプとして申し込めるケースが増えています。

ただし、その場合でも、大家さんや管理組合の許可が必要となるほか、建物の構造や配線状況によっては導入できないこともあります。
同じ提供エリア内であっても、「戸建ては利用できるが、マンションでは利用できない」といったケースがある点には注意が必要です。

なお、NURO光の提供エリアは順次拡大されていますが、エリア内であっても必ず利用できるわけではないため、事前確認は欠かせません。

現在NURO光の提供エリアは以下のとおりです。

• 北海道エリア：北海道
• 東北エリア：宮城県、福島県、山形県
  ※10ギガプランのみ提供
• 関東エリア：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
• 東海エリア：愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
• 関西エリア：大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県
• 中国エリア：広島県・岡山県
• 九州エリア：福岡県・佐賀県
  ※上記エリア内でも、住所や建物の状況によっては利用できない場合があります。

開通工事に時間がかかる場合がある

NURO光は高速通信が魅力の光回線ですが、申し込みから開通までに時間がかかる場合がある点には注意が必要です。

開通までの目安は、戸建てで1～2カ月程度、マンションで1～3カ月程度とされています。

ただし、新生活が始まる3月～5月や、引っ越し・転勤が多い10月前後は申し込みが集中しやすく、「工事日程がなかなか決まらない」「思った以上に待たされる」といった口コミも見られます。

また、従来のNURO光では、宅内・屋外の工事が別日だったため、日程調整の手間がかかり、開通まで長引く原因になっていました。

一方で、「NURO光One」(戸建てプラン)では、宅内・屋外工事を同日にまとめて実施する仕組みに変更されており、以前と比べると開通までの流れは改善されています。

そのため、できるだけ早く利用を開始したい場合は、繁忙期を避けて申し込むことや、余裕をもって手続きを進めることが、スムーズな導入につながるポイントといえるでしょう。

通信が不安定に感じるケースもある

NURO光は、多くの利用者が快適に利用できると評判が高い光回線ですが、口コミの中には「通信が途切れる」「通信が不安定」といった声が見られることがあります。

動画視聴やオンラインゲームの最中に接続が不安定になると、ストレスを感じてしまいますよね。

このような場合は、まずONUの電源を一度落とし、再起動してみましょう。
一時的な不具合であれば、再起動することで改善するケースも少なくありません。

また、Wi-Fiを利用している場合、電子レンジや冷蔵庫などと電波干渉を起こしている可能性もあります。
ONUの設置場所を見直すことで、通信が安定することがあるので、一度試してみるのがおすすめです。

そのほか、通信が不安定になる原因としては以下の項目も考えられるので、ぜひ確認してみましょう。

• NURO光の障害・メンテナンス対象地域に該当している
  →※NURO光障害・メンテナンス情報を確認する
• 接続している機器が多すぎる
  →使っていない接続機器の電源をオフにする
• 利用者の多い時間に利用している
  →通信する時間帯を変更する
• LANケーブルの規格が「カテゴリー5」以下の場合
  →「5e」「6」のケーブルに変更する

これらを一つずつ確認することで、通信の不安定さが改善する可能性があります。

カスタマーサポートにつながりにくい／対応にばらつきあり

NURO光のカスタマーサポートの評判には、「電話をしてもなかなかつながらない」「対応にばらつきがある」といった悪い口コミが見られます。

このような評判を見ると、申し込みをためらってしまう方もいらっしゃるかもしれません。

対策としては、電話が混みあいやすい平日の夜間や土日を避け、可能であれば平日の日中に問い合わせるのがおすすめです。

また、一般的な質問であれば、NURO光の公式サイトに掲載されているFAQ（よくある質問）を確認することで、自分で解決できるケースも少なくありません。

なお、「対応が悪い」という口コミについては、NURO光に限らず、どの光回線にも一定数見られる傾向にあります。担当者や問い合わせ内容によって印象が左右される場合もあるため、過度に不安になりすぎる必要はないでしょう。

契約関連の注意点（残債・プラン変更不可 など）

内容	注意点
工事費	残債一括請求
プラン変更	契約後は不可
解約金	基本的になしだが残債注意

戸建て向けの「NURO光One」は、契約期間の縛りがなく始めやすい一方で、解約時やプラン選択に関しては事前に理解しておきたい点があります。

このプランは、いつ解約しても解約金が請求されない点がメリットですが、早期に解約した場合には、工事費の残債が一括請求される点に注意が必要です。

というのも、NURO光の工事費用49,500円は、24回の分割払いを条件に実質無料となる仕組みだからです。
そのため、解約時に工事費の支払いが完了していない場合は、残債が一括で請求されることになります。

また、契約期間の縛りのないプランのほかに、3年契約プランも用意されています。

契約期間の縛りのないプランの月額料金が6,100円であるのに対し、3年契約プランは月額5,200円と900円安く利用できる点が魅力です。
ただし、契約期間満了前に解約すると違約金が発生します。

さらに、NURO光では申し込み後にプランの変更はできません。
月額料金を重視するのか、解約のしやすさを重視するのかを考えたうえで、申し込み時には慎重にプランを選びましょう。

NURO光には、提供エリアや工事、契約面などで注意すべき点があるのは事実です。

ただし、これらは事前に把握しておくことで、大きな不満につながりにくいポイントともいえます。

次の章では、こうした注意点を踏まえたうえで、それでも多くの人に選ばれているNURO光のメリットを見ていきましょう。

NURO光のメリット6つを紹介

NURO光を検討している方は、「他の光回線と比べて何が良いのか」が気になりますよね。

ここでは、NURO光のメリットを6つに分けてわかりやすく紹介していきます。
自分にあった回線かどうかを判断する参考にしてみてください。

• 通信速度が速い
• ソニー製ONU（Wi-Fiルーター）が無料で使える
• プロバイダ一体型で月額料金がわかりやすい
• 開通工事が一回で完了する（NURO光 One）
• 契約期間のしばりがなく始めやすい
• ソフトバンク・ワイモバイルスマホのセット割が使える

では、NURO光のメリットを順番にチェックしていきましょう。

通信速度が速い

NURO光は良い口コミでも多く見られるように、「通信速度が速い」という点が大きな魅力です。

みんなのネット回線速度(みんそく)でNURO光の通信速度を調べると、平均ダウンロード速度：約815Mbps、平均アップロード速度：約699Mbpsとなっています。

光回線全体の通信速度が、ダウンロード速度：約538Mbps、アップロード速度：約454Mbpsであることを考えると、NURO光の通信速度は平均以上で、非常に高速な部類に入るといえるでしょう。

一般的に、YouTubeの動画視聴には約20Mbps、オンラインゲーム（FPS）でも約70Mbps程度あれば快適にプレイできるとされています。

これらを踏まえると、NURO光の通信速度には十分な余裕があり、動画視聴やテレワークはもちろんのこと、オンラインゲームや複数端末の同時利用でも、ストレスを感じにくい環境を期待できます。

ソニー製ONU（Wi-Fiルーター）が無料で利用できる

NURO光のメリットのひとつが、ソニー製のONU（Wi-Fiルーター）を無料で利用できる点です。

現在、NURO光では、オプション契約をしなくても、Wi-Fi機能を内蔵したソニー製ONUが標準で提供されます。
そのため、別途Wi-Fiルーターを用意する必要がなく、初期費用を抑えられるのが魅力です。

従来プランでは、ソニー製ONUを利用するために「NUROスマートライフ(月額500円)」への加入が必要でしたが、2015年10月1日以降はすべての方が無料でレンタルできるようになりました。

現在、提供されているソニー製ONUは以下のとおりです。

【2ギガプラン対応】

• NSD-G1000T
• NSD-G1000TS

【10ギガプラン対応】

• NSD-G3000T

プロバイダ一体型で月額料金がわかりやすい

項目	NURO光	他社光回線（一般例）
回線料金	✔️含まれる	❌別
プロバイダ料金	✔️含まれる	❌追加
毎月支払い	1本化でシンプル	2本払いで複雑

NURO光は、プロバイダ一体型の光回線のため、月額料金がわかりやすく、トータルコストを抑えやすいのが魅力です。

NURO光の通常月額料金は、戸建て2ギガプランが6,100円、10ギガプランでも8,300円となっています。
※各種キャンペーン適用時には、これより安く利用できる場合があります。

この料金にはプロバイダ料金が含まれているため、別途プロバイダ契約や追加費用がかかることはありません。
回線の利用料金とは別にプロバイダ料金を個別に支払う必要がないため、毎月の固定費をシンプルにしたい方にとっては安心感があります。

また、一般的な光回線の場合、戸建て(1ギガ)で4,000円～6,000円程度、戸建て(10ギガ)では5,000円～8,000円が相場とされています。

こうした相場と比べると、2ギガの高速通信とプロバイダ一体型のわかりやすさを重視する方にとっては、十分に検討価値のあるサービスといえるでしょう。

開通工事が一回で完了（NURO光 One）

NURO光は、これまで「宅内工事」「屋外工事」の2回の工事が必要でした。
そのため、日程調整や立ち合いが2度発生し、開通まで時間がかかるケースも少なくありませんでした。

しかし、戸建て向けの「NURO光 One」では、宅内・屋外の工事を同日にまとめて行うため、工事は1回のみで完了します。

工事が完了した当日からインターネットが利用できる点も、大きな魅力です。

また、開通工事の際は立ち合いが必要なので、1回に変更された点は、メリットが大きといえるでしょう。

契約期間の縛りがなく始めやすい

項目	契約期間あり	NURO光 One
解約金	❌かかる	✔️なし
途中解約の不安	❌あり	✔️低い
気軽さ	❌低い	✔️高い

戸建て向けの「NURO光One」では、基本的に契約期間の縛りのないプランが提供されています。いつ解約しても解約金の請求されないのが嬉しいポイントですね。

ただし、工事費用49,500円は24回の分割払いを条件に実質無料となる仕組みです。
そのため、早期に解約した場合は、工事費の残債が一括請求される点には注意しましょう。

また、NURO光Oneでは月額料金を下げたい方向けに「3年契約」プランも用意されています。このプランは、契約期間の縛りのないプランより月額料金が900円安く利用できますが、36カ月未満で解約すると契約解除料および工事費の残債が発生します。

ソフトバンク・ワイモバイルスマホのセット割が使える

NURO光は、ソフトバンク・ワイモバイルスマホとセットで利用すると、スマホの月額料金が割り引かれます。

このスマホのセット割は、ソフトバンクスマホで月額最大1,100円、ワイモバイルで月額最大1,650円と大きな割引が受けられるので、家族でスマホのキャリアをまとめると通信費がとても安くなります。

なお、このセット割を利用するためには、「NURO光でんわ」(月額料金が550円)への加入が必要ですが、割引額の方が大きいので実際の負担額はありません。

さらに、最大10回線まで割引の対象です。

NURO光が向いている人・向かない人

ここまで、NURO光の評判や、メリット・デメリットについて紹介してきました。

次に、これらを踏まえたうえで、NURO光が向いている人・向いていない人についてい解説していきます。
自分の利用スタイルに合っているかどうかを判断する参考にしてみてください。

• NURO光が向いている人
• NURO光が向いていない人

では、それぞれについて詳しく見ていきましょう。

NURO光が向いている人

ここからは、NURO光の利用が特に向いている人の特徴を順番に紹介していきます。

• NURO光の提供エリア内に住んでいる人
• 高速通信を利用したい人
• ソフトバンク・ワイモバイルを利用している人
• シンプルな料金体系を希望している人
• ソニー製のONUを無料で使いたい人（戸建て）
• キャンペーンでキャッシュバックをもらいたい人

NURO光の提供エリア内に住んでいる人

NURO光は、高速通信で評判が高い光回線ですが、日本全国で利用できるわけではありません。
利用するためには、提供エリア内に住んでいることが前提条件となります。

まず初めに、ご自宅が提供エリアに入っているかどうかを確認しましょう。

また、「NURO光の概要と提供エリア」の章で詳しく紹介していますので、あわせて参考にしてください。

高速通信を利用したい人

NURO光は、2ギガ・10ギガの高速通信を提供している光回線です。

実際、「みんなのネット回線速度」でNURO光を検索すると、平均ダウンロード速度は約800Mbps、平均アップロード速度は約700Mbpsと実測値でも安定した速度であることがわかります。

そのため、YouTubeの高画質動画の視聴はもちろんのこと、オンライン会議やオンラインゲームなど、通信速度や安定性が求められる用途でもストレスなく利用できる点が魅力です。

ソフトバンク・ワイモバイルを利用している人

NURO光は、ソフトバンク・ワイモバイルスマホのセット割を実施しています。

1台あたりの割引額は、ソフトバンクスマホで月額最大1,100円、ワイモバイルスマホで月額最大1,650円です。
家族で同じキャリアを利用している場合は、割引が複数台適用されるため、通信費全体を大きく抑えられる点が魅力といえるでしょう。

なお、「おうち割光セット」を適用するためには、月額料金が550円の「NURO光でんわ」への加入が必要です。
ただし、スマホの割引額のほうが大きいため、結果的に毎月の通信費はお得になります。

シンプルな料金体系を希望している人

NURO光の月額料金には、プロバイダ料が含まれているので、別途追加で費用を支払う必要はありません。

なお、NURO光のプロバイダは「So-net」1社なので、好みのプロバイダを選ぶことはできませんが、選ぶ手間が省ける点がメリットといえるでしょう。

また、シンプルな料金体系は、家計にとってわかりやすく、毎月の固定費を把握しやすいのがポイントです。

ソニー製のONUを無料で使いたい人

NURO光では、高品質なソニー製ONUを追加料金なしで提供してくれます。

これまでは、ソニー製ONUを利用するには、月額550円の「スマートライフ」に加入する必要がありました。
しかし、2025年10月以降の新規契約者については、オプション不要で利用できるように変更されています。

また、このソニー製ONUには、Wi-Fi機能も装備されており、Wi-Fiにかかる費用も無料なのが嬉しいところです。

キャンペーンでキャッシュバックをもらいたい人

NURO光では、新規申込者に向けてキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

このキャッシュバックは、戸建て85,000円、マンション55,000円と高額で、不要なオプションに加入する必要はありません。

また、キャッシュバックは、NURO光開通から11か月後と17カ月後の2回に分けて受け取る仕組みになっています。
そのため、人によっては「受け取りまでに時間がかかる」と感じる場合もある点には注意が必要です。

なお、このキャッシュバック金額は時期により変更される場合があるため、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認するようにしましょう。

NURO光が向いていない人

続いて、NURO光の利用が向いていないケースについて紹介していきます。

• NURO光が提供エリア外に住んでいる人
• ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを利用している人
• 建物にNURO光の設備が導入されていない人（マンション）

NURO光が提供エリア外に住んでいる人

NURO光は、独自回線を採用しているため、提供エリアが限られています。
申し込みを検討している方は、まず公式サイトの「提供エリア検索」で、自宅が対応エリア内かどうかを確認しましょう。

検索結果が提供エリア外となった場合は、残念ながらNURO光を利用することはできません。

NURO光の提供エリア外にお住いの方は、全国対応のフレッツ光や、ドコモ光・ソフトバンク光といった光コラボ回線を検討するのがおすすめです。

また、ソフトバンク・ワイモバイルを使っている方は、ソフトバンク光でもスマホのセット割が利用できるので、あわせて検討してみるとよいでしょう。

ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを利用している人

スマホキャリア	セット割対象	相性の良い回線
ソフトバンク／ワイモバイル	〇	NURO光・ソフトバンク光
ドコモ	×	ドコモ光
au／UQ	×	auひかりなど

NURO光では、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している場合、セット割が適用され、スマホの月額料金が安く抑えられます。

一方で、ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホを利用している方は、NURO光のスマホセット割が利用できません。
そのため、通信費の割引という点では、メリットを感じにくいでしょう。

月額料金をできるだけ抑えたい場合は、現在利用しているスマホキャリアとセット割が使える光回線を選ぶのがおすすめです。

• ドコモスマホ→ドコモ光
• au・UQモバイル→auひかり、ビッグローブ光、So-net光、コミュファ光、BBIQ、メガエッグ、ピカラ光

建物にNURO光の設備が導入されていない人（マンション）

NURO光のマンションタイプは、建物にNURO光の設備が導入済であれば、申し込みから工事まで比較的スムーズに進みます。

しかし、建物にNURO光の設備が導入されていない場合は、工事の際に建物に穴をあけて光回線を引き込む工事が必要となるため、事前に大家さんや管理組合の許可を得る必要があります。

もし、許可をとらずに工事を進めてしまうと、後からトラブルに発展してしまう可能性があり、場合によっては損害賠償や退去を求められるケースも考えられます。必ず事前確認を行いましょう。

なお、以前はNURO光の設備が未導入のマンションでは、戸建てプランでの契約でしたが、現在では戸建てプランより月額料金の安いマンションタイプでの申し込みが可能となっています。

NURO光の評判まとめ

NURO光は、通信速度の速さやソニー製ONUが無料で使える点など、多くのメリットが評価されている光回線です。一方で、提供エリアが限られていることや、開通までに時間がかかる場合があるなど、事前に理解しておきたい点もあります。

▼悪い評判として多い内容

• サービス提供エリアが限られている
• 開通までに時間がかかる場合がある
• 通信が不安定だと感じるケースがある
• サポート対応にばらつきがある

▼良い評判として多い内容

• 通信速度が速く快適に利用できる
• ソニー製ONUを無料で利用できる
• 月額料金がわかりやすい
• スマホのセット割やキャッシュバックがお得

このように、NURO光は「速い通信速度を求める人」「ソフトバンク・ワイモバイルユーザー」「コスパの良い回線を選びたい人」に特に向いている光回線といえるでしょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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