NURO光は、正しい手順とタイミングを押さえれば、
解約金や工事の残債などの負担を最小限にして解約することができます。
NURO光から他社への乗り換えを検討している方や、解約をしたいと考えている方の中には、
「解約の流れはどうなっているのか？」「解約にかかる費用はいくら？」「いつ解約するのが一番いいの？」
など、さまざまな疑問をお持ちの方も多いでしょう。
この記事では、NURO光の解約にかかる費用や注意点、手続きの流れ、
解約後におすすめの乗り換え先までわかりやすく解説します。
NURO光の解約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
NURO光の解約手順
NURO光の解約を検討している方は、
解約の手順について気になるポイントではないでしょうか。
あらかじめ一連の流れを把握しておくことで、
スムーズに解約手続きを進めることができます。
ここでは、NURO光の解約の流れをわかりやすく解説していきますので、
ぜひ参考にしてください。
それでは、流れを順番に見ていきましょう。
NURO光の解約方法
NURO光の解約には、以下の3つの方法があります。
マイページから解約する方法【開通後・おすすめ】
マイページからの解約は24時間手続きができるので、電話が繋がらない場合でもスムーズに解約できます。
- マイページにログインする
ユーザーID、パスワードを入力してログインします。 - 「ご契約情報」を選択する
現在のプランやお客さま番号が表示されます。 - 「ご契約内容」より「NURO光を解約する」を選択
利用中のプランや利用開始日などが確認できます。 - 解約理由を選択肢、「次に進む」をクリック
該当する解約理由にチェックを入れます。 - 注意事項を確認し、「次へ進む」を選択
「お手続きにあたっての注意事項」を必ず確認しましょう。 - 必要事項を入力し、入力内容を確認
ONUの回収希望日や、回収・集荷場所を選択します。 - 解約に関する費用を確認する
工事費の残債・契約解除料が表示されます。 - 解約希望日を確認し、「NURO光を解約する」を選択
解約希望日やONU回収日、最終チェックを行います。 - 「NURO光 解約手続き完了」と表示されれば手続き完了
画面が表示されたら、解約手続きは完了です。
以上で、マイページからのNURO光の解約手続きは完了となります。
電話で解約する方法【開通後】
NURO光では電話での解約も可能です。
オペレーターと話しながら解約手続きを案内してもらいたい方は、こちらの窓口を利用してください。
ただし、平日の夜間や土日祝日、月末は混み合う可能性があります。
時間に余裕のある方は、平日の日中に連絡すると比較的スムーズに手続きができるでしょう。
電話がつながらない場合は、24時間手続き可能なマイページからの解約がおすすめです。
解約申請フォームから解約する方法【開通前のみ】
NURO光を申し込み後、開通工事前にキャンセルを希望する方は、
「回線申し込みキャンセル申請フォーム」から手続きを行ってください。
なお、工事日の3日前までは上記フォームからキャンセル申請が可能ですが、
申請のタイミングによっては工事業者への連絡が間に合わず、
工事業者が自宅へ訪問する場合があります。
その際は、「すでに工事のキャンセルを申請した」旨を伝えて、工事業者に帰ってもらいましょう。
回線の撤去工事（必要であれば）
NURO光の回線の撤去工事は、必ずしも必要ではありません。
ただし、建物のオーナーや管理会社から原状回復を求められた場合は、
回線の撤去工事が必要となることがあります。
回線の撤去工事が必要な場合は、「NURO光ご解約後の回線撤去工事フォーム」より申請手続きを進めましょう。
撤去にかかる費用は、NURO光 One 2ギガ/10ギガプランで19,800円、
その他のプランで11,000円必要です。
なお、他社光回線へ乗り換える場合は、NURO光の解約違約金を負担してくれるキャンペーンが利用できることがあります。
条件を満たせば、撤去工事費も違約金負担の対象に含まれるケースがあるため、事前に確認しておくと安心です。
機器の返却
NURO光を解約したあとは、ONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
解約希望日に回収業者が集荷にきてくれるため、
事前にONUを光ケーブルから取り外し、段ボールに梱包しておきましょう。
なお、一定期間を過ぎても機器の返却をしない場合は、
2G各種プランは12,100円、10Gプランは33,000円の機器損害金を請求されます。
そのため、返却忘れには注意してください。
NURO光の解約にかかる費用
NURO光の解約を検討している方は、解約にかかる費用も気になるポイントですよね。
どのくらいの費用が必要なのかを事前に把握しておくことで、
解約時の負担を最小限に抑えることができます。
ここでは、NURO光の解約にかかる費用について、
わかりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
では、それぞれの費用を順に見ていきましょう。
解約金
| 契約プラン | 契約解除料 |
|---|---|
| 2022年6月30日以前契約 | 10,450円 |
| NURO 光 2ギガ（2年契約） | 3,740円 |
| NURO 光 2ギガ（3年契約） | 3,850円 |
| NURO 光 10ギガ（3年契約） | 4,400円 |
| NURO 光 One 2ギガ NURO 光 One 10ギガ | 0円 |
更新日：2026年1月13日
NURO光の定期プランを中途解約すると、上記のとおり契約解除料が請求されます。
また、2022年6月30日以前に契約されている方が中途解約すると10,450円の高額な費用がかかります。
ただし、契約期間満了月を含む3カ月間に解約すると、契約解除料はかかりません。
例えば、2022年10月1日に「NURO 光 2ギガ（3年契約）」を申し込んだ方は、
2025年9月（36カ月目）が更新月になります。
この更新月を含む3カ月間に解約すると、契約解除料はかかりません。
また、2年契約の方は、24カ月目～26カ月目の3カ月間が更新月となります。
自分の更新月がわからない方は、「マイページ」のご契約情報で確認できますので、ぜひチェックしてみてください。
工事費の残債
NURO光の開通工事費を24回や36回の分割で支払っている方が、
最終支払いを待たずに解約すると、工事費の残債が一括で請求されます。
契約期間中は、分割された工事費が毎月請求されますが、
同額の割引が適用されるため、実質的な工事費の負担はありません。
ただし、契約期間の途中で解約すると、
残りの回数分の工事費の支払いが発生するため、注意が必要です。
ご自身の工事費の残債は、「マイページ」で確認できますので、
事前に確認しておくと安心です。
撤去費用
NURO光の回線の撤去は、必ずしも必要ではありません。
ただし、賃貸物件にお住まいの場合は、
建物のオーナーや管理会社・管理組合から原状回復を求められ、
撤去工事が必要となることがあります。
撤去工事を行う場合、
NURO光 One 2ギガ/10ギガプランで19,800円、
その他のプランで11,000円の撤去費用がかかります。
これらの費用は、解約月の翌月以降に請求されます。
NURO光を解約するベストなタイミング
NURO光の解約を検討している方は、
いつ解約するのがよいのか気になりますよね。
ここでは、NURO光を解約するベストなタイミングについて、
わかりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。
では、それぞれの内容を順に解説します。
更新月に解約する
NURO光を定期契約している方が更新月以外で中途解約すると、
次のように解約金が請求されます。
- 2022年6月30日以前契約：10,450円
- NURO 光 2ギガ（2年契約）：3,740円
- NURO 光 2ギガ（3年契約）：3,850円
- NURO 光 10ギガ（3年契約）：4,400円
ただし、契約期間満了月を含む3カ月間に解約した場合、
契約解除料はかかりません。
例1）2022年10月1日に「NURO 光 2ギガ（3年契約）」を契約
2025年9月（36カ月目）～2025年11月（38カ月目）：無料解約期間
例2）2022年10月1日に「NURO 光 2ギガ（2年契約）」を契約
2024年9月（24カ月目）～2024年11月（26カ月目）：無料解約期間
このように、NURO光の解約を検討している方は、
更新月を含む3カ月間に解約するのがベストなタイミングといえるでしょう。
別の光回線に乗り換えてから解約する
NURO光から別の光回線に乗り換えを検討している方は、
先に希望する光回線に申し込みを済ませておきましょう。
光回線によっては、他の光回線の乗り換えによって発生した
解約違約金を負担してくれるキャンペーンを実施している場合があります。
そのため、NURO光の解約時に発生する
「解約金」「工事費残債」「回線の撤去費用」などの負担を、
乗り換え先の光回線で補填してもらえる可能性があります。
ただし、NURO光を先に解約してしまうと、
乗り換え先の光回線で解約金負担のキャンペーンが利用できないため、注意が必要です。
また、光回線ごとに実施しているキャンペーン内容が異なるため、
違約金負担がある光回線を選び、いくらまで負担してもらえるかを
事前に確認しておきましょう。
NURO光を解約する時の注意点
NURO光の解約を検討している方は、事前に確認しておきたい注意点も気になりますよね。
ここでは、解約前に知っておきたいポイントをわかりやすく解説していきます。
解約後に「知らなかった…」と後悔しないためにも、ぜひ参考にしてみてください。
では、NURO光の解約時に注意したいポイントを詳しくチェックしていきましょう。
解約金が発生することがある
NURO光を定期契約している方が更新月以外で中途解約すると、
上記の解約金が請求されます。
そのため、2年・3年契約で利用している方は注意が必要です。
なお、3年契約は契約から36カ月目が更新月となり、
36カ月目から38カ月目に解約すると解約金は発生しません。
また、2年契約は契約から24カ月目が更新月です。
24カ月目から26カ月目が無料で解約できる期間となります。
詳しくは、「NURO光を解約するベストなタイミング」の
「更新月に解約する」で解説していますので、
あわせて確認してみてください。
工事費の残債を一括請求される可能性がある
NURO光の開通工事費を分割で支払っている場合、
契約期間の途中で解約すると、工事費の残債が一括で請求されます。
NURO光の開通工事費は、契約期間中は工事費が請求されますが、
同額の割引が適用されるため、実質的な工事費の負担はありません。
しかし、途中で解約すると割引が終了し、
残りの回数分の工事費を支払う必要があります。
工事費の残債があるかどうかは、「マイページ」で確認できますので、
解約前には必ずチェックしておきましょう。
機器の返却忘れは機器代金を請求される
NURO光では、ONUを無料でレンタルしていますが、
解約すると返却する必要があるため、注意が必要です。
解約手続きの時に入力した回収希望日に回収業者が集荷に来てくれるので、
事前にONUを段ボールに入れ、梱包しておきましょう。
なお、一定期間を過ぎても機器の返却をしない場合は、
NURO光から機器相当額が請求されます。
2G各種プランは12,100円、10Gプランは33,000円と高額な費用となるため、
不要になったからといって、処分してしまわないように注意してください。
ソフトバンク・ワイモバイルのセット割がなくなる
NURO光は、ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割が利用でき、
スマホの月額料金が安くなります。
割引額は、ソフトバンクスマホで月額最大1,100円、
ワイモバイルで月額最大1,650円です。
しかし、NURO光を解約するとスマホのセット割も終了してしまうため、
スマホの月額料金が高くなる点に注意が必要です。
なお、ソフトバンク・ワイモバイルスマホは、
ソフトバンク光でのセット割が利用できます。
乗り換え先を探している方は、ソフトバンク光も選択肢の一つとして検討してみてください。
解約後にも料金の請求がある
NURO光を解約しても、解約後に料金の請求が発生する場合があります。
なぜなら、NURO光の利用料金は、
口座振替の場合は利用月の翌月27日、
クレジットカードの場合は利用月の翌月以降に請求されるためです。
また、「NURO 光 でんわ」「NURO光 でんわ One Type」「U-NEXT for NURO」などの
オプションサービスは、利用月の翌々月に請求が入ります。
このように、NURO光を解約しても、
利用状況によっては料金の請求が続く場合がある点に注意しましょう。
NURO光を解約する人におすすめの乗り換え先
NURO光の解約を検討している方は、おすすめの乗り換え先も気になるところではないでしょうか。
ここでは、NURO光から乗り換えるおすすめの光回線4つを紹介していきます。
では、それぞれの光回線の特徴を順番にみていきましょう。
ドコモ光｜ドコモユーザー
ドコモユーザーがNURO光から乗り換える場合は、
ドコモ光がおすすめです。
ドコモ光は、ドコモスマホとのセット割が利用でき、
スマホの月額料金を安くできるのが大きなメリットです。
このスマホのセット割は月額最大1,210円まで割引され、
最大15回線までが割引対象です。
また、他社光回線からの乗り換え時に発生した
解約金や工事費の残債をdポイントで還元してくれるキャンペーンを実施していることがあるため、
NURO光の解約費用を抑えながら乗り換えられるというメリットもあります。
NURO光の解約をきっかけに、
スマホ料金と通信費をまとめて見直したいドコモユーザーには、
ドコモ光は有力な乗り換え先といえるでしょう。
ドコモ光のスマホセット割については、以下の記事で詳しく解説していますので、
ぜひ参考にしてみてください。
👉ドコモユーザーは永年1,210円のセット割が使えてお得になる？ドコモ光×スマホ割について紹介！
＼ドコモスマホとのセット割！ドコモ光／
ソフトバンク光｜ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーがNURO光から乗り換える場合は、
ソフトバンク光がおすすめです。
ソフトバンク光はNURO光と同様に、
ソフトバンク・ワイモバイルのセット割が利用できるため、
引き続きスマホ料金を安く抑えることができます。
なお、スマホの割引額はNURO光と同じで、
ソフトバンクスマホは月額最大1,100円割引、
ワイモバイルは月額最大1,650円です。
また、他社からの乗り換え時に発生した
解約金や工事費などの違約金を、最大10万円まで現金で還元してくれるキャンペーンを実施していることがあるため、
NURO光の解約費用を抑えながら乗り換えられる可能性があります。
NURO光の解約を検討している
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって
スマホ割を継続でき、違約金負担も大きいソフトバンク光は、
相性のよい光回線といえるでしょう。
ソフトバンク光の評判については、以下の記事で詳しく解説していますので、
ぜひ参考にしてみてください。
👉ソフトバンク光は不満が多い？実際の評判と知っておくべきことを紹介！
＼最大10万円まで違約金還元！ソフトバンク光／
auひかり・ビッグローブ光｜au・UQモバイルユーザー
au・UQモバイルユーザーがNURO光から乗り換える場合は、
auひかりとビッグローブ光がおすすめです。
auひかりとビッグローブ光は、au・UQモバイルとのセット割が利用でき、
スマホの月額料金を安くできる点にメリットがあります。
このスマホのセット割は、
auスマホ・UQモバイルともに月額最大1,100円割引されます。
また、auひかり・ビッグローブ光ともに、
他社からの乗り換え時に発生した解約金や工事費の残債などを
負担してくれるキャンペーンを実施していることがあります。
NURO光の解約を検討しているau・UQモバイルユーザーにとって、
スマホ割を利用でき、違約金負担も期待できる
auひかりやビッグローブ光は、条件が合えば、ぜひ検討したい光回線です。
なお、ビッグローブ光は全国で利用できますが、
auひかりは提供エリアが限られているため、
お住まいの地域によっては利用できない場合があります。
事前に公式サイトで提供エリアを確認しておきましょう。
＼au・UQモバイルとのセット割！auひかり／
【キャッシュバック還元中！】GMOとくとくBBのauひかりキャンペーン
＼全国対応・au／UQセット割対応！ビッグローブ光／
おてがる光｜スマホ割はないが月額料金が安い
NURO光から乗り換える場合、
スマホのキャリアにこだわらず、月額料金の安さを重視したい方には、
おてがる光がおすすめです。
おてがる光は、スマホとのセット割はありませんが、
月額料金がシンプルで安く、通信費を抑えやすい光回線です。
また、契約期間の縛りや解約金がないため、
「NURO光を解約したあと、しばらく様子を見たい」
「次の回線が決まるまで一時的に使いたい」
といった方でも、気軽に利用しやすい点が魅力です。
新たな光回線で、違約金や契約期間に縛られたくない方や、
月額料金の安さを重視する方にとって、
おてがる光は、NURO光解約後の選択肢の一つといえるでしょう。
＼契約期間しばりなし！おてがる光／
NURO光の解約についてよくある質問
ここでは、NURO光の解約についてよくある質問をQ＆A方式でまとめました。
解約する前に、気になるポイントを確認してみてください。
- NURO光の解約窓口はどこですか？
- NURO光を無料で解約できる期間はいつですか？
- NURO光を解約すると、いつまで料金の請求がありますか？
- NURO光の解約は何日前までに手続きが必要ですか？
- NURO光の機器はいつ・どのように返却すればいいですか？
では、それぞれの内容を順に解説していきます。
NURO光の解約窓口はどこですか？
NURO光の解約は、マイページで24時間手続きが可能です。
また、オペレーターと話しながら手続きができる電話窓口も設置されています。👉詳しい解約手続きや手順については、
「NURO光の解約方法」で解説していますので参考にしてください。NURO光を無料で解約できる期間はいつですか？
NURO光は、契約期間満了月を含む3カ月間（更新月）に解約すると、
解約金はかかりません。
更新月以外の解約では、契約内容に応じた解約金が発生します。👉更新月の確認方法については、
「NURO光を解約するベストなタイミング」で解説していますので参考にしてください。NURO光を解約すると、いつまで料金の請求がありますか？
NURO光を解約しても、
解約後に料金の請求が届くことがあります。口座振替は利用月の翌月27日、
クレジットカードは翌月以降に請求されます。
また、一部オプションサービスは翌々月に請求が入ります。そのため、NURO光を解約したあとも、
しばらく料金の請求が続く場合がある点に注意しましょう。👉詳しくは「解約後にも料金の請求がある」で解説していますので参考にしてください。
NURO光の解約は何日前までに手続きが必要ですか？
NURO光の解約を月内に完了させたい場合は、
月末までに解約手続きを済ませる必要があります。ただし、手続き方法や受付状況によっては、
当日中の手続きでも解約月が翌月扱いになるため、
余裕をもって早めに手続きを行うようにしましょう。👉解約の流れについては、
「NURO光の解約手順」で解説していますので参考にしてください。NURO光の機器はいつ・どのように返却すればいいですか？
NURO光を解約すると、ONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
解約時に指定した回収日に回収業者が集荷に来るため、
事前に機器を取り外し、段ボールに梱包しておきましょう。👉返却忘れによる費用については、
「機器の返却忘れは機器代金を請求される」で解説していますので、参考にしてください。
NURO光の解約まとめ
NURO光は、解約のタイミングや手順を正しく押さえておけば、
解約金や工事費の残債といった金銭的負担を最小限に抑えて解約することができます。
特に、更新月での解約や、
乗り換え先を解約前に申し込むことで、
解約に伴う費用やインターネットが使えない期間を避けやすくなります。
また、解約後の料金請求や機器の返却、回線撤去の有無など、
事前に知っておくことで防げるトラブルも少なくありません。
この記事で紹介した解約のポイントを確認しながら、
落ち着いて手続きを進めていってください。
さらに、スマホのキャリアにあった光回線や、
月額料金の安い光回線に乗り換えることで、
通信費を見直すきっかけにもなるでしょう。
ぜひ、本記事を参考にしながら、
納得のいく形でNURO光の解約・乗り換えを進めてみてください。